创尔特燃气灶24小时全国受理热线中心

创尔特燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

创尔特燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障表现：按下旋钮后火花微弱或无火花，火焰无法点燃。
原因分析：电池电量不足、点火针积碳、点火模块损坏。
维修技巧：

1. 检查电池是否漏液或电压不足，建议每1-2年更换一次电池（注意正负极方向）。
2. 若点火针油污过多，可用干布擦拭或用细砂纸轻轻打磨针端，保持尖端清洁。
3. 若火花异常，尝试旋转旋钮至“点火”档，观察是否有火花，无火花则可能是点火模块故障，需联系专业人员更换。

二、火焰发黄/离焰

故障表现：火焰呈黄色或有黑烟，火焰根部脱离火盖，易熄火。
原因分析：风门调节不当、气源不匹配、火盖堵塞。
维修小知识：

• 风门调节：黄色火焰多因空气不足，可调小风门（逆时针旋转风门调节螺丝）；若火焰过大且离焰，可调大风门（顺时针），直至火焰呈蓝色稳定燃烧。
• 气源适配：创尔特部分机型仅支持天然气，若使用液化气需更换喷嘴（严禁私自改装，需专业人员操作）。
• 清洁火盖：关火后取下火盖，用牙签或细铁丝疏通火孔，避免油污堵塞。

三、意外熄火

故障表现：使用中突然熄火，可能伴随“嘀嘀”报警声。
原因分析：热电偶保护装置故障、阀体堵塞、电池欠压。
应急处理：

1. 先关闭气源，等待10分钟后重新点火，若恢复正常，可能是临时电压波动。
2. 若频繁熄火，检查热电偶是否清洁（可用砂纸轻磨感应针），或更换同型号电池。
3. 安全提示：熄火后切勿强行点火，需排查是否存在燃气泄漏（可用肥皂水涂抹接口处，冒泡则漏气），立即开窗通风并联系维修。

四、灶面发烫

故障表现：使用时灶具表面温度过高，甚至烫手。
原因分析：火盖变形、分火器错位、燃烧器堵塞。
维修建议：

• 关火后检查火盖是否平整，若变形需更换；分火器错位时调整归位，确保火焰均匀分布。
• 定期清理炉头下方通风口，避免灰尘堆积影响散热。

温馨提示：燃气灶维修需断电断气操作，非专业人员切勿自行拆解内部结构。建议每年请专业人员上门检查一次，确保使用安全。定期清洁可延长灶具寿命，降低故障概率。

创尔特燃气灶24小时全国受理热线中心

创尔特燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

创尔特燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修创尔特燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、常见故障维修故障说明书维修常见问题说明常见问题故障代码有哪些问题及解决方法故障常见原因常见故障故障代码及修理维修常见问题及解决方案故障代码什么意思等城市。

创尔特燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

创尔特燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）