格力热水器显示14故障代码是什么问题售后电话
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格力热水器显示14故障代码全解析（含维修步骤+售后电话）

家电维修小知识1（安全篇）

维修前必须断电！ 即使热水器显示故障代码，也不要直接触碰电源。维修时若需拆卸内部元件，务必先关闭总电源，避免触电风险。

格力热水器显示14故障代码：原因与排查

格力热水器显示“14”通常表示 点火失败或燃烧异常，可能由以下原因导致：

1. 燃气压力不足：燃气管道堵塞、减压阀故障或气压过低，影响热水器点火。
2. 点火器故障：点火针积碳、电极错位或脉冲点火器损坏，无法产生火花。
3. 热交换器堵塞：长期使用后，热交换器结垢或积灰，导致热量传递受阻，触发保护停机。
4. 风压开关异常：烟道堵塞或风压开关损坏，热水器检测到燃烧环境异常时自动停机。

维修步骤：从简单到复杂排查

步骤1：检查燃气供应

• 确认燃气表是否欠费，阀门是否全开。
• 若管道有气，可尝试更换新的燃气灶具测试，排除气源问题。

步骤2：清理点火装置

• 关闭电源，打开热水器面板，取出点火针。
• 用砂纸打磨点火针电极（去除积碳），调整电极与火排间距（约3-5mm）。
• 检查点火器连接线是否松动，重新插拔接头。

步骤3：检测热交换器

• 关闭电源后，拆卸热交换器外壳，观察是否有堵塞或水垢。
• 若有轻微水垢，可用柠檬酸溶液浸泡1小时后冲洗；严重堵塞需联系专业人员更换。

步骤4：排查风压开关

• 取下烟道，检查排气是否顺畅（可用打火机火焰靠近风压开关测试是否触发）。
• 若开关无反应，可能是内部触点氧化，用砂纸轻擦触点；损坏则需更换同型号风压开关。

家电维修小知识2（工具篇）

万用表是“维修神器”！ 维修时用它检测电压、电流是否正常，可快速判断点火器、传感器等元件是否损坏。操作前记得调至对应档位（如测电压选“V”档）。

售后联系与维修建议

若自行排查后故障依旧，立即拨打格力热水器全国售后电话：400-836-5315（24小时服务，需提供购买凭证和故障代码）。

• 注意：维修时选择原厂配件，避免劣质零件导致二次故障。
• 保养提示：每年清洗热交换器、更换燃气阀密封圈，可延长热水器寿命。

家电维修小知识3（保养篇）

定期自检延长寿命：每次使用热水器前，检查进出水管是否漏水、点火是否顺畅。长期停用前，彻底排空水箱并关闭阀门，避免冬季冻裂。

结语：格力热水器显示14故障代码多为点火或燃烧异常，通过“气源→点火器→热交换器→风压开关”逐步排查，多数问题可解决。安全始终第一，复杂维修务必交给专业人员，切勿强行开机！

（全文约780字）

注：售后电话可能随地区更新，建议通过格力**或购买凭证查询最新联系方式。