志高热水器打不着火怎么办客服电话
服务热线电话：400-0005512

志高热水器打不着火？先别慌，客服电话在这里！

一、打不着火的常见原因

1. 燃气问题：管道堵塞、气压不足或燃气阀门未开
2. 点火系统故障：点火针积灰、感应针失灵或脉冲点火器损坏
3. 水压异常：水压过低导致无法点火（尤其高层用户）
4. 安全装置触发：超温保护或干烧保护自动关闭

维修小知识：定期检查燃气管道接口是否漏气，可用肥皂水涂抹连接处，冒泡即漏气，必须立即关闭气源并联系专业人员！

二、快速排查与维修步骤

1. 基础检查（3分钟搞定）

• 第一步：确认电源和燃气阀门是否打开（很多用户忘记开燃气！）
• 第二步：观察点火时是否有火花（无火花→点火器故障；有火花但不着火→燃气问题）
• 第三步：检查进风口是否被杂物遮挡（灰尘、蜘蛛网会影响燃烧）

2. 针对性维修（5分钟解决）

• 点火针清洁：用砂纸轻磨点火针前端，去除氧化层，再用干布擦净
• 水压调节：打开冷热水龙头放30秒，若水流小，检查入户水压表（＜0.02MPa需联系物业）
• 安全复位：长按热水器电源键10秒，部分机型有超温保护复位按钮（位于机身侧面）

维修小技巧：若点火后频繁熄火，可能是电池没电（长按点火键无反应→换5号电池），或点火针与火盖距离过远（调整至3-5mm）。

3. 无法解决？立即联系售后

拨打志高热水器24小时客服热线：400-XXXX-XXX（工作日8:00-20:00）

• 报机型和故障现象，工程师可远程指导
• 400元以下维修费可先通过客服核实

三、日常保养防故障

保养知识：每3个月用湿抹布擦拭热交换器表面灰尘，每年请专业人员清理燃烧器积碳，避免火焰发黄或熄火。发现点火时火焰呈黄色，必须立即检查风门调节螺丝（顺时针调大进氧量）。

记住：安全永远第一！若发现燃气泄漏、漏水或异响，请勿自行拆解，直接断电关气并联系**维修，切勿尝试"通火"等危险操作！

（全文约780字）

提示：文中客服电话为示例格式，实际使用时请替换为志高**最新公布号码，建议保存至手机快速拨号。