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凯姆壁挂炉常见故障说明及家电维修小知识

1. 点火失败（打不着火）

故障原因：

• 燃气阀门未开或燃气供应中断；
• 点火针积碳或位置偏移；
• 温控器故障或温度设置过低。

排查方法：

• 检查燃气表是否欠费，阀门旋钮是否完全打开；
• 关闭电源后，清洁点火针（可用干布擦拭），调整其与火排距离（约3-5mm）；
• 按“模式”键确认温控设置是否为“供暖”模式，水温是否高于环境温度10℃以上。

维修贴士：
定期清理壁挂炉滤网（每年至少1次），避免杂质堵塞燃烧通道，同时延长设备寿命。

2. 频繁熄火（运行中突然停机）

故障原因：

• 风压开关损坏或烟道堵塞；
• 热交换器积碳导致散热不良；
• 燃气压力不足（如小区管道维修后）。

应急处理：

• 检查烟道是否有鸟窝、树叶等异物，清理后重启；
• 若停机后能重新启动但反复熄火，联系专业人员更换风压开关（切勿自行拆解，内部涉及高压部件）。

维修贴士：
冬季供暖前，务必检查燃气阀门是否完全打开，防止因压力波动引发频繁熄火。

3. 显示屏报错（E1-E9故障码）

通用解决思路：

• E1（点火失败）：优先检查点火针和燃气供应；
• E2（风压异常）：检查烟道排气是否通畅；
• E3（过热保护）：暂停使用10分钟，观察是否因温控探头故障导致误报。

安全提示：
若故障码持续显示，切勿强行开机，可能是内部元件损坏（如水泵、主板），需联系售后检修。

4. 漏水或异响

• 漏水：检查进出水管接口密封圈是否老化，及时更换；
• 异响：水泵叶轮卡滞（如杂质过多），需联系师傅清洗叶轮，避免因持续摩擦烧坏电机。

总结：
壁挂炉属精密设备，建议每年请专业人员做一次全面检修，重点排查燃气阀、热交换器、电路等部件，避免因小故障拖成大问题。

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