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小松鼠壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障（代码E1/E2）

现象：开机后无点火声，火焰不着。
原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或燃气压力不足。
维修：先检查燃气表是否欠费，再清理点火针油污（可用干布擦拭）。若频繁出现，需联系燃气公司检测压力。

二、供暖不热（代码E3/E4）

现象：热水/暖气温度低，循环泵不工作。
原因：系统缺水、过滤器堵塞或水泵叶轮卡滞。
维修：补水至压力值（通常1-1.5bar），打开放气阀排尽空气；定期清洗过滤器（滤网位于进出水接口）。

三、生活热水忽冷忽热（代码E5）

原因：热交换器结垢或水流传感器故障。
维修：关闭电源后，拆解热交换器清洗水垢（柠檬酸浸泡1小时）；传感器需用万用表检测阻值，异常则更换。

四、超温保护（代码E6）

现象：机器频繁停机。
原因：烟道堵塞或温控探头故障。
维修：清理烟道异物（如鸟窝、灰尘），检查温控线连接；探头若变形需校准或更换。

家电维修小技巧：

1. 定期维护：壁挂炉每2年请专业人员清洗热交换器和燃烧器，避免积碳引发安全隐患。
2. 水压管理：冬季水压低于0.5bar时，需补水阀补水；夏季短暂停用后重启需放气。
3. 安全常识：发现燃气泄漏（臭味），立即关闭气源并开窗通风，严禁开关电器或使用明火。

提示：非专业人员切勿自行拆解主板，复杂故障建议联系品牌售后。小松鼠壁挂炉保修期通常2年，合理使用可延长设备寿命。

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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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