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万和热水器常见故障速查指南

一、不点火故障

原因分析：点火针积碳、燃气阀堵塞或电池电量不足。
维修小知识：若点火时火花微弱，可用干布擦拭点火针，清除油污或积碳；长期不使用前记得取出电池，避免漏液损坏电路。

二、水不热故障

1. 显示屏显示代码E1/E2

• E1：点火失败，检查燃气阀是否关闭，或尝试重启热水器。
• E2：过热保护，先关闭电源，打开泄压阀排水降温，排除管道水垢堵塞。
  2. 水温忽冷忽热
  可能是混水阀阀芯磨损，建议更换阀芯或调整冷热水比例。

三、漏水问题

常见位置：进出水管接口、安全阀或加热管密封圈。
维修技巧：关闭水源后，用扳手轻拧接口螺丝，若仍漏水需更换密封圈（可在五金店购买对应尺寸的硅胶密封圈）。

四、异响故障

处理步骤：

1. 先检查是否因水压过大导致水流撞击声，可安装减压阀；
2. 加热管结垢也会引起噪音，断电后打开排污口清理水垢。

五、安全使用提示

• 定期保养：每年清洗一次热交换器，延长使用寿命；
• 禁电洗澡：雷雨天气或插座接触不良时，禁止使用电热水器；
• 紧急处理：若闻到燃气味，立即关闭气源，打开门窗通风，切勿触动电器开关。

建议故障复杂时联系**售后，自行维修前务必断电断气，安全第一！

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万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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