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志高热水器常见故障与维修指南

一、常见故障及排查方法

1. 无法点火

   • 检查电源是否接通，燃气阀是否打开。若点火时发出"咔咔"声但无火焰，可能是点火针积碳或位置偏移，可关闭电源后用砂纸轻磨点火针尖端并调整间隙（约3-5mm）。

2. 水温忽冷忽热

   • 优先检查混水阀是否卡顿，长期使用后阀芯水垢堆积会导致水流不稳。建议定期（每3个月）拆卸阀芯用白醋浸泡除垢。

3. 漏水问题

   • 重点检查进出水管接口密封圈是否老化，尤其冬季温差大时易出现渗漏。更换密封圈时需注意尺寸匹配，建议选择同型号硅胶材质。

4. 显示故障代码E1-E6

   • E1通常为点火失败，E2为风压异常（需检查烟道是否堵塞），E3是过热保护（可能因温控器失灵或水流过小）。排除电源和燃气问题后，可尝试断电重启或联系专业人员检修。

二、实用维修小知识

• 水垢处理：内胆结垢会降低加热效率，每年可通过排污口排出底部水垢，同时加入柠檬酸溶液浸泡1小时。
• 安全隐患：热水器周围严禁堆放杂物，尤其燃气机型需保持烟道畅通，避免一氧化碳中毒。
• 节能技巧：将温度设置在50-55℃最节能，每周至少使用一次高温模式（60℃以上）可预防管道内滋生细菌。

建议日常使用中注意通风，定期清理滤网和散热孔，延长设备寿命。若自行排查无果，务必联系志高**售后，切勿盲目拆解机器。

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