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使用神州燃气灶时，若出现火焰异常（如黄焰、离焰），可能是风门调节不当或气源不匹配，可尝试调整风门或更换对应气源；点火困难且有“咔咔”声，可能是电池没电或点火针脏污，需更换电池或清洁点火针；火焰突然熄灭且有异味，可能是熄火保护装置触发，检查是否堵塞炉头或及时联系售后。若持续故障，建议先关闭总阀，避免安全隐患，及时联系专业人员检修。

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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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