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小松鼠壁挂炉漏水？别慌！维修步骤+客服热线指南

开头：家电维修小知识——安全永远第一

在处理任何家电故障前，务必先切断电源和燃气！很多用户忽略这一步，导致触电或燃气泄漏风险。即使维修人员已到场，也请主动确认安全措施是否到位，安全永远是第一位的。

一、小松鼠壁挂炉漏水的常见原因

1. 密封圈老化：壁挂炉进出水接口处有橡胶密封圈，长期使用后易硬化开裂，尤其冬季频繁启停时更易漏水。
2. 安全阀故障：安全阀是保护系统压力的“安全阀门”，若压力过高或阀芯卡滞，可能导致漏水。
3. 管道接口松动或破裂：安装时未拧紧或管道老化，冷热交替易引发接口松动。
4. 热交换器漏水：内部水路与燃气通道间的热交换器若结垢严重或腐蚀，可能出现渗漏（较复杂故障）。

二、维修步骤（分情况处理）

情况1：接口松动/密封圈漏水

1. 关闭总阀：先关壁挂炉电源和燃气阀，避免维修时误操作。
2. 检查接口：用扳手轻轻拧紧漏水接口（注意力度，防止拧裂）。
3. 更换密封圈：若拧紧无效，关闭水源后卸下接口，更换同型号橡胶密封圈（建议选择耐温硅胶材质）。

情况2：安全阀漏水

1. 轻按安全阀手柄：安全阀上有手动泄压阀，轻轻按下释放压力后，观察是否停止漏水。
2. 调整压力：若压力持续过高，检查系统补水阀是否未关紧，补水至1-1.5bar（参考壁挂炉说明书）。
3. 更换安全阀：若按压无效，联系售后更换新安全阀（需专业人员操作）。

情况3：管道/热交换器漏水

1. 简单排查：关闭进水阀，观察漏水是否来自管道外部（如地面水渍），若为热交换器漏水则需拆机。
2. 专业维修：热交换器漏水属于结构性问题，建议联系小松鼠**售后（客服热线：400-XXX-XXXX），切勿自行拆解。

中间：家电维修小知识——工具准备

维修前可准备基础工具：活动扳手、螺丝刀、生料带、新密封圈（提前确认型号）。若涉及燃气或电路，严禁使用非专业工具，务必联系持证维修人员，避免因工具不当引发安全事故。

三、预防与保养建议

1. 定期检查：每年春秋季检查管道接口和密封圈，发现老化及时更换。
2. 软化水质：北方水质较硬，建议加装软水器，防止热交换器结垢堵塞。
3. 使用原装配件：维修时切勿用劣质密封圈或阀门，小松鼠原厂配件虽贵，但能避免二次漏水风险。

结尾：家电维修小知识——售后服务

遇到复杂故障（如热交换器漏水），优先联系品牌**售后（客服热线：400-XXX-XXXX），切勿轻信非**渠道维修。专业工程师会通过400热线快速响应，保障维修质量与安全。

记住：小松鼠壁挂炉漏水虽常见，但及时正确处理可避免更大损失。安全第一，找对售后，才能安心享受温暖！