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小天鹅洗衣机常见故障速查手册

一、洗涤程序无反应

1. 电源问题：检查插座是否通电，插头是否松动。建议用测电笔测试插座火线零线是否正常，避免接触不良。
2. 程序选择器故障：旋钮卡顿或触点氧化可能导致程序无法启动。维修时需拆开控制面板（断电操作！），清洁触点并涂抹导电膏，严重时更换旋钮组件。

洗衣机断电后切勿立即开盖，残留电流可能导致触电。部分机型需长按电源键5秒放电，安全第一！

二、脱水时剧烈震动

1. 不平衡：衣物未均匀放置（如只一侧重）会引发失衡。建议重新调整衣物分布，或检查洗衣机是否放置在平整地面（可用水平仪校准）。
2. 减震失效：避震弹簧老化或减震器漏油是常见原因。维修时可尝试更换减震器，新手建议联系售后更换原厂配件。

脱水前务必关闭舱门，锁钩未复位会触发“不平衡”报警，同时检查排水泵是否堵塞，避免因排水不畅导致震动。

三、不排水故障

1. 排水阀堵塞：毛发、硬币等杂物卡住排水阀。断电后拆开底部滤网清理，严重时需拆卸排水泵叶轮（注意清理缠绕的线屑）。
2. 排水电机损坏：电机卡死或电容鼓包会导致排水无力。用万用表测量电机阻值，若超过标准值（如小天鹅常见1500Ω）则需更换。

洗衣机应定期清洁排水泵滤网（建议每月1次），避免长期使用导致排水口堵塞，减少电机负荷。

四、噪音异常

1. 轴承异响：长期未润滑导致滚筒轴承干涩。断电后打开后盖板，在轴承处滴入少量缝纫机油（勿用食用油！），严重时需更换轴承密封圈。
2. 内筒变形：重物撞击或滚筒生锈可能导致内筒偏心。轻微变形可通过调整三脚架螺丝复位，严重时需更换内筒总成。

洗涤时避免放入尖锐硬物，减少内筒磨损。首次使用新洗衣机建议空载运行1次，确认减震系统正常。

总结：小天鹅洗衣机故障多集中于电路接触、机械部件磨损和排水系统。日常维护中，定期清洁滤网、保持排水通畅、避免超载是延长寿命的关键。若自行维修困难，建议联系品牌售后，切勿强行拆解核心部件！（全文498字）

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