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康宝消毒柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期部分用户反馈消毒柜出现烘干功能异常（如风机不转、加热管无热）、消毒模式无法启动（显示屏报错E1/E2）等问题。技术团队排查发现，多因高温环境导致温控传感器老化或餐具摆放过密阻塞热风循环风道引发。
维修小知识：
- 定期清洁风道：每月取下上层滤网，用软毛刷清理散热孔灰尘，避免因风道堵塞影响烘干效率；
- 传感器自检：长按“消毒+烘干”键3秒进入系统自检，若显示屏显示“Err”需联系售后检测传感器阻值（正常范围10kΩ±5%）。
温馨提示：请勿在消毒柜运行时频繁开门，避免内部温度骤降损坏臭氧发生器；新机首次使用前需完成“空机消毒”程序以激活功能。如需远程协助，可通过**“故障诊断”模块提交视频报修，技术人员将在24小时内响应。
康宝消毒柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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