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澳柯玛空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国受理中心反馈：空调常见故障集中在制冷/制热效率下降（占比32%）、遥控失灵（21%）及漏水问题（18%）。其中，夏季高温引发的冷凝器脏堵、滤网积灰导致换热效率降低，是制冷不佳主因；冬季制热故障多因外机结霜未及时除霜或内机风机停转。
- 滤网清洁：每2周用清水冲洗滤网，每月用中性洗涤剂浸泡，避免灰尘堵塞影响制冷/制热。
- 外机维护：换季前清理外机散热片，可用高压水枪冲洗（注意断电），防止杂物堆积导致停机。
- 漏水排查：重点检查排水管接口是否松动、接水盘是否变形，冷凝水温度过低时可包裹保温棉防结露。
澳柯玛售后温馨提示：遇故障请勿自行拆解，可通过**APP或微信公众号提交报修，技术团队将实时响应，确保维修质量与时效。
澳柯玛空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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