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能率热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的能率热水器出现故障，请通过**渠道提交报修申请，我们将安排专业人员核查处理。常见故障类型包括：加热效率下降（需检查内胆清洁度）、点火失败（排查电源/燃气阀）、漏水（重点检查进出水管接口）、显示屏报错（可先复位重启或联系技术支持）。
- 定期清洗：建议每1-2年清洗一次热交换器，防止水垢影响换热效率（尤其北方高硬度水质区域）。
- 安全自检：使用前检查进出水阀门是否正常，燃气管道接口有无漏气（可用肥皂水涂抹检测）。
- 冬季防冻：气温低于0℃时，若长期不使用，需排空机器内胆积水或开启防冻模式。
（注：具体故障判断以工程师现场检测为准，请勿自行拆解设备。售后中心将在24小时内响应并协调处理。）
能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修能率热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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