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为保障用户使用体验，庆东纳碧安建立7×24小时故障响应机制，实时处理产品报修。若遇设备异常（如点火失败、不加热、漏水等），可通过**渠道提交故障信息，技术团队将在2小时内响应，远程指导或安排上门服务。
- 冬季防冻：气温低于0℃时，燃气壁挂炉需保持低温运行模式（5-8℃），关闭过滤器阀门前先排空水路残留水分；
- 定期清洁：每季度检查热交换器翅片灰尘，每半年清洗过滤器滤网，避免堵塞影响效率；
- 安全排查：使用前确认烟道通畅，禁止用燃气管道直排室内，发现异响、漏气应立即关闭气源并联系售后。
请用户保存**渠道信息，以便快速获取专业支持。我们承诺以高效服务解决问题，守护家庭温暖。
庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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