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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，近期部分地区因雷雨天气导致史麦斯电热水器出现加热慢、显示故障代码E1/E2等情况，技术团队已启动10分钟快速响应机制。若您的家电遇此类问题，可通过**"故障报修"入口提交信息，系统将自动匹配附近技术人员上门检修。

电热水器加热管若长期不清洗，水垢会导致加热效率下降30%以上，建议每半年检查一次进出水口滤网。洗衣机排水泵堵塞常引发排水故障，可先断电后拆卸底部滤网清理毛发等杂物。

温馨提示：史麦斯家电均享受7×24小时在线客服支持，实时追踪报修进度。为确保服务质量，请勿自行拆解家电，以免影响保修权益。

史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修史麦斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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