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百尊壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当您家中百尊壁挂炉出现运行异常时，请先检查以下常见故障及对应处理方式，以便我们快速为您排查维修。
- 不点火/频繁熄火：先确认燃气阀门是否打开，电池是否电量充足；若仍无法解决，可能是点火针脏污或感应针故障，需专业师傅上门清洁或更换。
- 漏水/滴水：检查进出水阀门、壁挂炉底部密封圈是否松动；若为管道接口问题，请勿自行拆解，避免燃气泄漏风险。
- 显示故障代码：E1表示点火失败，E2为风压异常，E3是过热保护。此时请关闭电源，重启后若代码未消失，需联系专业人员检测。
- 定期维护：建议每年供暖季前请专业人员清洗换热器及过滤器，可提升热效率30%以上，延长机器寿命。
- 冬季防冻：气温低于-5℃时，壁挂炉需保持最低功率运行，或开启防冻模式，防止水路结冰损坏设备。
- 节能技巧：使用时设置水温比室内温度高8-10℃即可，避免长时间高温运行，可降低15%燃气消耗。
如遇以上故障或其他问题，可通过**渠道提交报修申请，我们将安排极速上门服务，为您提供高效解决方案。
百尊壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修百尊壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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