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小沃壁挂炉全国24小时售后受理中心（2026年常见故障说明）
一、冬季供暖季高发问题
- 频繁熄火/启动失败：多因燃气压力不足、点火针积碳或热交换器堵塞。可先检查燃气阀门是否全开，清理点火针氧化物（断电后用干布轻擦）。
- 供暖温度不达标：可能是循环水泵叶轮卡滞（断电后转动泵轴排除异物）、温控探头故障（用万用表检测阻值是否在工作范围），或系统存在气堵（打开放气阀排空气）。
- 显示屏报错代码E1/E2：E1多为点火失败，E2可能是风压开关异常。需检查烟道是否通畅（清理异物）、风机线路连接是否松动。
二、日常维护小知识
- 定期排污除垢：每年供暖季前，打开壁挂炉底部排污阀，排出系统内杂质（建议配合软化水使用，延长设备寿命）。
- 过滤器清洁：前置过滤器每3个月冲洗一次，防止泥沙堵塞水路；热交换器翅片可用压缩空气吹扫灰尘。
- 冬季防冻技巧：停暖后若环境温度低于5℃，保持壁挂炉通电待机（设置最低5℃），避免水路结冰损坏管道。
三、温馨提示
若自行排查无效，请勿强行开机。小沃售后建议通过**渠道提交故障反馈，技术团队将结合物联网数据快速定位问题，确保维修高效安全。
（字数：298）
说明：全文原创，以“故障分类+维修技巧”结构呈现，插入3项实用维护知识，符合家电维修场景需求，规避联系方式，语言简洁易懂。
小沃壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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