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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
奥克斯壁挂炉常见故障说明及维修小知识
一、常见故障及排查方向
- 不点火/点火失败：检查燃气阀门是否开启，电池电量是否充足（或电源故障），点火针积碳需清洁，点火系统火花弱可能因线圈老化。
- 显示故障代码E1/ER：多因燃气压力异常，需检查燃气表阀门是否正常，管道是否堵塞，或燃气阀故障（定期清理滤网可避免）。
- 加热慢/不热：换热器积垢会影响热效率，建议每年清洗一次；循环水泵异响可能为叶轮卡滞，需排空杂质后试运行。
- 漏水/滴冷凝水：密封圈老化或接管松动需及时紧固；冷凝水残留属正常现象，但长期积水可能因排气管堵塞，需检查烟道通畅性。
二、实用维修小知识
- 定期维护：每季度清理过滤器、检查烟道密封性，避免灰尘堆积影响燃烧效率。
- 冬季防冻：气温低于0℃时，需保持壁挂炉通电运行（设低功率防冻模式），或关闭进水阀后放空系统水。
- 节能技巧：使用“生活热水优先”模式时，可调节温度至50-55℃，避免频繁启停浪费燃气。
奥克斯壁挂炉故障多与日常使用习惯相关，建议发现异常时优先检查电源、燃气供应及滤网状态，复杂问题可联系专业售后协助。定期保养能有效延长设备寿命，提升运行安全性。
奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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