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海尔壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔壁挂炉今日接到多起用户反馈，主要集中在冬季供暖初期常见问题：一是点火失败，多因燃气阀未完全打开或电池电量不足，建议检查电池仓是否松动；二是显示屏报错E1/E2，前者可能是风压开关故障，后者为水流传感器异常，需先关闭电源再检查烟管是否堵塞。

日常使用可定期检查烟管出口是否有杂物遮挡，清理过滤器（建议每月1次），避免因堵塞导致燃烧不充分。若出现频繁熄火，可尝试重启壁挂炉后观察是否恢复，多数小故障可通过简单自检解决。冬季停用前需排空系统水，防止结冰胀裂管道。

温馨提示：如自行排查后问题仍未解决，可通过**渠道获取在线技术支持，或预约专业师傅上门检修。关注"海尔智慧服务"公众号，实时查询附近服务网点及故障代码详解。

海尔壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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