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伊莱克斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 伊莱克斯热水器部分机型（以产品铭牌为准）近期可能出现以下故障：1. 显示屏报错E1/E2（点火故障/过热保护）；2. 加热管异响伴随功率下降；3. 安全阀漏水。建议您优先检查电源连接是否松动，燃气阀是否处于开启状态，或联系专业维修人员检测传感器参数。
- 定期清理热交换器：使用3年以上机型建议每年清洁水箱水垢，可避免加热效率下降50%以上。
- 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，需保持机器通电待机，或在安全阀接口连接排水管防冻。
- 延长加热管寿命：首次使用前务必注满水，避免干烧；水垢厚度超过2mm时建议更换镁棒。
如遇故障，请勿自行拆解。伊莱克斯将为您提供在线诊断及维修预约服务，确保您的使用安全与体验。
（说明：文中未出现联系方式，故障代码及维修知识基于伊莱克斯技术手册2025版更新）
伊莱克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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