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樱花热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日部分地区用户反馈樱花热水器出现点火故障，主要表现为开机后无火花、火焰自动熄灭或显示代码“E1”。技术部排查发现，此类问题多因以下原因导致：
- 电池电量不足：长期未更换电池或电压不稳会引发点火失败，建议定期检查电池仓是否生锈，必要时更换同型号碱性电池。
- 风压开关异常：强排机型若烟道堵塞或风压传感器积灰，可能触发安全保护停机。需先关闭电源，清理烟道异物，重新插拔风压开关接头测试。
- 点火针脏污：燃烧时产生的积碳会覆盖点火针，可用干棉签蘸酒精轻轻擦拭电极，保持点火针清洁。
- 热水器使用前请确认电源电压稳定（220V±10%），避免电压波动损坏主板。
- 冬季使用前需检查进水管是否结冰，结冰时严禁开机，待解冻后再启动。
- 定期清洗换热器（建议每年1次），可提升热效率并延长使用寿命。
若您的热水器出现故障，可通过樱花**APP提交报修，技术人员将根据故障代码快速诊断，提供上门检修服务。
樱花热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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