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尊敬的用户： 为提升您的使用体验，惠而浦用户客服服务中心2026年已完成智能诊断系统升级。若您的家电出现以下常见故障，请优先通过**APP自助报修：
- 冰箱类：制冷异常时，先检查门封条是否变形（可用A4纸测试吸附力），再确认压缩机是否启动（听运行噪音）。
- 洗衣机类：脱水不平衡可能因衣物未均匀放置，建议按"暂停-调整-重启"三步操作。
- 空调类：遥控器显示E1/E2代码时，先检查滤网清洁度，积灰超过15天会触发散热故障。
温馨提示：
- 保修期内请勿自行拆解家电，需保留原始购物凭证。
- 部分故障可通过"智能故障码查询"功能获取解决方案，维修后建议进行3次开机测试。
如遇系统提示"服务繁忙"，请错峰尝试或关注**微信公众号获取最新排期。感谢您的信任，我们将以数字化服务为您解决更多问题。
惠而浦所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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