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今日（X月X日）接到多起"洗涤时异响且脱水震动大"的故障反馈，经技术分析，主要原因集中在以下两点：一是洗衣机内筒与外筒间的减震弹簧老化，导致高速旋转时内筒摆动幅度过大；二是排水泵滤网堵塞，水流循环受阻引发异常噪音。

日常使用中，建议每3个月清理一次排水泵滤网（位于洗衣机底部排水口处），可用软毛刷配合温水冲洗，避免线头、硬币等杂物缠绕叶轮。此外，洗涤前务必检查内筒是否有异物，且衣物需均匀分布，避免偏心负载（即衣物重量集中一侧），这既是保护机器寿命的关键，也能减少脱水时的剧烈震动。

若您的洗衣机出现类似问题，可先断电重启并检查衣物放置情况，如故障持续建议联系售后检测减震系统。海信始终致力于为您提供高效、专业的服务体验。

海信洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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