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伊莱克斯洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期故障热点说明：
- 智能投放模块失效：部分搭载ECO智能投放系统的机型出现洗涤剂识别异常，表现为频繁提示"超量投放"或"投放失败"。建议检查进水口滤网是否堵塞，或通过"洗涤程序-智能投放设置"重置系统。
- 电机异响伴随振动：直驱变频机型若出现轴承磨损或皮带松弛（皮带传动机型），会触发"脱水异常"警报。可先断电后摇晃滚筒，若有明显晃动需联系专业人员检修轴承。
- 显示面板黑屏：主板电容鼓包或连接线松动可能导致屏幕无响应。排查时先断开电源，检查电源线接口及主板焊点，避免自行拆卸。
家电维修小知识：
- 洗涤剂残留槽需每月用白醋浸泡20分钟，防止槽内油脂硬化导致投放失灵。
- 高温除菌模式结束后，建议暂停10分钟再开门，避免筒内蒸汽烫伤或残留水分引发异味。
- 长期闲置时，可每周启动"风干模式"30分钟，保持电机干燥，延长使用寿命。
（注：伊莱克斯售后将通过**APP推送故障码解读，建议用户定期更新系统版本获取实时支持）
伊莱克斯洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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