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美大7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：美大24小时售后客服中心已完成智能升级，故障响应更快捷。当前受理范围包括：集成灶点火异常、烟机吸力下降、蒸烤箱不加热等常见问题。若您遇到设备报警代码（如E1/E2），可先检查电源/气源连接是否松动，再通过**"故障自查指南"匹配解决方案。
- 集成灶需定期清理防火墙滤网（建议每3个月），防止油污堵塞导致回火；
- 烟机叶轮积油会降低吸力，断电后拆卸清洗需注意避开电机线圈；
- 蒸烤箱发热管故障时，可用万用表检测阻值（通常100-200Ω），避免直接通电检测短路风险。
若自助排查无效，系统将优先为您匹配最近网点，工程师将携带智能诊断设备上门服务。我们承诺：2026年起所有新购产品延长质保至5年，老用户可通过在线客服免费升级延保服务。感谢您的信任，美大售后始终与您同行。
美大所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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