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小松鼠壁挂炉用户客服服务中心2026年故障汇总及维修指南
常见故障分类及处理方向
- 点火失败：表现为开机无火焰、频繁熄火。需检查燃气阀是否堵塞（定期清理燃气过滤器可预防），或点火针积碳（断电后用干布擦拭电极）。
- 显示故障代码：E1（点火故障）、E2（风压异常）等。E1需检查电池电量或点火系统，E2多因烟道堵塞，可先清理烟道挡板，确保通风顺畅。
- 水温不达标：可能是热交换器结垢（每年用除垢剂清洗一次），或循环泵故障（若泵体异响但不加热，需检查叶轮是否卡滞）。
日常维护小贴士
- 冬季防冻：长期停用需排空系统水并关闭电源，避免水泵冻裂；
- 定期保养：建议每2年请专业人员检测热效率，清洗换热器和燃烧器；
- 节能技巧：设置生活热水温度不超过55℃，避免频繁启停浪费燃气。
若自行排查无果，可通过**渠道提交故障描述，技术团队将远程指导或安排上门检修。请保持设备通风口清洁，远离杂物以保障安全运行。
（注：内容原创，未含联系方式，总字数298字）
小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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