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康佳燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为保障您的使用体验，康佳燃气灶2026年服务升级已完成。若遇以下故障，请优先通过**渠道反馈，技术团队将为您提供远程诊断及解决方案：
- 火焰异常：黄色火焰、离焰或回火多因风门调节不当或气源不匹配，需先确认气源型号（天然气/液化气），按说明书微调风门旋钮，火焰呈蓝色即为正常。
- 点火失败：电池没电或脉冲点火器故障常见，可先更换同型号电池；若点火时有火花但不着火，检查炉头是否堵塞，清理火盖气孔后重试。
- 漏气报警：若屏幕显示E3/E4故障码，严禁开关电器！请立即关闭气源总阀，打开门窗通风，联系专业人员检修胶管或阀体密封性。
- 面板故障：屏幕黑屏、按键失灵多为电压不稳或主板受潮，建议定期清理灶台油污，避免液体渗入控制区。
定期用温水冲洗火盖与分火器，去除积碳可延长点火寿命；熄火保护装置（热电偶/离子感应）需每年检查，确保异常时自动断气。康佳承诺24小时内响应，以专业技术守护您的烹饪安全。
（注：具体故障请以**售后检测为准，请勿自行拆解机器）
康佳燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康佳燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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