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新飞热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升服务体验，新飞热水器2026年服务系统全面升级。若您遇到以下故障，请优先通过**APP自助检测（支持实时故障代码解读）：
E1故障码：显示点火失败，可能因点火针积碳或燃气阀阀芯卡滞。建议先关闭电源，用软毛刷清洁点火针电极，再重启电源测试。
E4故障码：代表水温异常，多为温控探头结垢。可通过APP发起远程除垢指令，系统将指导您定期使用除垢剂冲洗水箱（建议每3个月一次）。
漏水问题：若机身下方出现水滴，需检查安全阀是否老化。该阀具备自动泄压功能，建议每年更换密封圈，避免因水压波动导致渗漏。
：热水器内胆若长期不清洗，水垢厚度超过0.5mm会使加热效率下降30%，既耗电又缩短寿命。新飞APP新增“健康自检”功能，可自动生成清洗提醒，让您的热水器始终保持高效运行。
我们将持续优化服务流程，让您享受更便捷的售后支持。如有疑问，可通过**公众号获取最新解决方案。
新飞热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修新飞热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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