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2026年新科空调客服中心接到的故障咨询中，高频问题集中在制冷效率下降（占比32%）、智能系统异常（28%）及滤网堵塞引发的异味问题（21%）。其中，部分老旧机型因压缩机老化导致的制冷衰减，可通过定期清洗冷凝器（建议每半年一次）改善散热效率，配合更换高效滤网（HEPA级推荐）能减少霉菌滋生。

值得注意的是，智能控温失灵（如温度波动±3℃）多因传感器积灰或电路板受潮，需先断电清洁室内外机传感器探头，再检查WiFi模块是否受路由器信号干扰。针对夏季频发的"开机跳闸"，多数案例为电源电压不稳或插头接触不良，建议用户安装稳压器（1.5P及以上机型），同时定期清理电源插座氧化物。

温馨提示：空调运行时请勿遮挡出风口，冷凝水排水管倾斜角度应≥2°以避免倒灌；冬季制热模式下滤网清洗频率建议提高至每月1次，防止灰尘覆盖影响热量交换。

新科空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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