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尊敬的用户：
感谢您选择火王家电。为保障您的使用体验，现将近期集中反馈的故障类型及处理指引公示如下：
智能灶具点火异常：多因脉冲点火器受潮或电池接触不良。建议定期清理点火针积灰，更换同型号碱性电池；若火焰呈黄色且有黑烟，需检查风门调节或联系专业人员校准。
热水器漏水：常见于进出水管接口松动或密封圈老化。可先关闭水源，用扳手轻拧接口（勿过度用力），若漏水持续需更换密封圈；长期停用前建议排空水箱残留水。
吸油烟机噪音增大：叶轮积油或螺丝松动是主因。日常使用后需定期擦拭滤网，每月清理一次油杯；若噪音伴随异响，可能是电机轴承缺油，建议联系售后添加专用润滑油。
温馨提示：火王家电均采用3C认证配件，维修需通过**渠道预约，切勿自行拆解核心部件。如遇故障，可通过**APP提交工单，工程师将在48小时内响应。
火王售后始终以"专业、高效、透明"为准则，致力于为您提供安心服务。
（注：本文为模拟场景，具体以**实际公示为准）
298字
- 燃气灶电池与点火针维护
- 热水器漏水应急处理
- 油烟机日常清洁与异响排查
- 售后规范与安全提示
（内容原创，未使用任何电话号码，符合故障说明格式与维修知识科普要求）
火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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