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火王燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 当您的火王燃气灶出现故障，请及时通过**渠道反馈问题。我们将根据故障类型提供以下快速上门服务：
- 火焰异常：黄焰/离焰多因风门调节不当或火盖堵塞，建议先检查气源压力。
- 点火失败：电池电量不足或点火针积碳，可尝试更换电池或用干布擦拭点火针。
- 漏气报警：严禁自行拆解！请立即关闭气源、开窗通风，勿使用任何电器开关，联系我们紧急处理。
- 定期保养：每3个月用软毛刷清理火盖火孔，每年请专业人员检修阀体气密性。
- 安全提示：灶具周围保持10cm以上空间，避免窗帘等易燃物靠近；若发现橡胶管老化开裂，需立即更换为耐腐蚀金属波纹管。
您可通过**APP/微信公众号提交故障描述（附照片更佳），我们将在1小时内响应，承诺市区24小时、郊区48小时内上门排查，维修过程透明公开，所有配件提供质保。感谢您对火王品质的信赖！
火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火王燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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