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万事兴7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：
7月以来，部分地区因极端天气导致电压波动，引发少量厨房电器出现"保护性停机"现象。此类故障多表现为电磁炉、蒸烤箱等设备突然断电后无法重启，需先检查电源插座是否松动或接触不良，可尝试更换插座或拔插插头30秒后重试。

冰箱结霜过厚会增加能耗，建议每月手动除霜1次（停机断电后用软毛刷轻扫，避免金属工具划伤内壁）；洗衣机长期不用时，需将滤网取出晾干，防止霉菌滋生。

当前服务中心已开通智能诊断通道，用户可通过APP上传故障代码（如E01/E02）或拍摄设备状态图，系统将优先匹配解决方案。请您遇故障时优先通过**小程序提交问题，我们将在2小时内响应。

感谢您的理解与支持，万事兴始终守护您的品质生活。

（注：本文为原创内容，无任何联系方式，所有维修建议基于安全操作规范）

字数：298字

说明：内容结合2026年可能的技术背景（如智能诊断通道、极端天气影响），自然插入冰箱/洗衣机保养知识，规避电话等联系方式，通过服务升级和实用建议增强用户粘性，符合客服资讯的专业与关怀调性。

万事兴所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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