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亿田用户客服服务中心2026年度故障说明
本年度亿田集成灶及嵌入式家电累计受理故障报修12876例，主要问题集中在以下几类：
点火系统故障（占比32%）：因长期使用导致的压电陶瓷老化，表现为松手熄火或点火困难。维修建议定期清洁点火针与火盖间隙，使用专用打火石替换旧件。
烟机吸力衰减（占比28%）：滤网油污堵塞或风轮积垢。日常使用需每3个月拆卸清洗滤网，每年深度清洁风轮及蜗壳，避免油烟倒灌影响性能。
灶具回火与离焰（占比19%）：火盖变形或风门调节不当。用户可通过调节灶具底部风门平衡空气进气量，发现火盖变色需立即更换耐高温火盖。
嵌入式电器不启动（占比17%）：电源接触不良或主板故障。建议检查插座电压稳定性，避免频繁插拔插头，发现指示灯异常应联系专业人员检修。
蒸烤功能异常（占比4%）：发热管结垢或温控器失灵。使用后及时清洁水箱水垢，定期检查发热管绝缘层，避免干烧损坏核心部件。
温馨提示：亿田家电建议每年进行1次免费安检，延长设备使用寿命。所有维修均采用原厂配件，用户可通过**APP查询服务进度。
亿田所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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