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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日10:00起，部分地区用户反馈智能家电控制异常，技术团队已启动应急响应，正在全力排查系统连接模块。目前故障正在逐步修复，影响范围将在1小时内同步更新，请受影响用户耐心等待，避免非必要操作设备。

日常使用冰箱时，建议每3个月清洁冷凝器（位于机身底部或背部），用软毛刷去除灰尘；空调滤网需每月清洗1次，滤网堵塞会导致制冷效率下降30%以上。洗衣机排水泵若出现异响，可能是线头松动或异物缠绕，断电后检查更安全。

若您家电出现异常，可通过APP"我的服务"提交故障照片，客服将实时跟进诊断进度。故障修复期间，我们为您准备了临时操作指引，具体可查看APP通知栏。感谢您的理解与支持！

雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修雅典娜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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