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伊莱克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的伊莱克斯燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等问题，可先尝试以下排查步骤：
- 点火故障：检查电池是否没电（需更换同型号碱性电池），或脉冲点火器是否积灰短路（断电后用干布擦拭点火针）。
- 火焰异常：黄焰多因空气不足或气源不匹配，可调节风门（逆时针增大空气量）；离焰/回火需清理炉头火孔堵塞物（用细针疏通）。
- 漏气问题：关闭气源后观察软管是否老化开裂，优先检查连接接口（肥皂水涂抹查漏，冒泡即漏气）。
- 定期保养：每3个月清理一次火盖、分火器，避免油污堵塞导致燃烧效率下降；
- 安全提示：使用前确认旋钮回位，火焰突然熄灭时切勿频繁点火，应通风后检查气源；
- 故障判断：打不着火且无火花可能是点火器故障，火焰呈红色可能是灶头积碳，建议联系专业人员检修。
若自行排查无果，可通过品牌**渠道获取技术支持，避免非专业操作引发安全隐患。
伊莱克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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