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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日10:00起，部分地区用户反馈TCL空调出现遥控器失灵、制冷/制热模式切换异常等问题。技术团队已紧急排查，初步判定为红外接收模块偶发信号干扰，涉及型号含KFR-35GW等主流家用机型。目前已启动远程升级方案，建议用户先尝试重启空调或更换遥控器电池，待系统修复后可恢复正常使用。

空调滤网需每两周清洗一次，可用软毛刷配合中性洗涤剂清洁，避免潮湿环境滋生霉菌。滤网堵塞会导致制冷效率下降30%以上，长期不清理还可能引发呼吸道过敏。若遇空调异味，可关闭电源后取下滤网，用稀释白醋擦拭蒸发器翅片，既能除味又能延长设备寿命。

温馨提示：如遇操作故障，可通过TCL**APP在线报修，客服团队将为您提供24小时技术支持。故障修复后，我们将持续优化系统稳定性，感谢您的理解与配合。

TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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