火星人24小时人工服务
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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 当前火星人智能服务中心因系统升级出现短暂故障，部分家电远程诊断功能暂停。我们已启动应急预案，预计14个火星时（约地球12小时）内恢复。
- 热核取暖器：若显示E-7错误码，可能是温控传感器积尘（火星大气尘埃导致），请用等离子吸尘器轻扫散热格栅，勿使用液态清洁剂。
- 重力洗碗机：水位异常时，先检查底部配重块是否偏移（火星低重力环境易松动），重新校准后重启系统。
- 光合作用冰箱：制冷效率下降时，打开舱门观察光触媒板是否结霜（火星温差大导致冷凝水结晶），用红外加热片低温烘干即可。
技术团队正全力抢修，期间给您带来不便敬请谅解。故障解除后将发送修复通知，建议通过智能家居APP实时追踪服务进度。
火星家电服务中心
2026年第348个火星日
火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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