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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
格力24小时售后故障说明
若您的格力家电出现故障，可通过**渠道提交报修申请（如APP、**或微信服务号），我们将根据故障类型快速匹配就近售后网点。为保障维修效率，请提前准备好家电型号、购买凭证及故障现象描述。
常见故障处理指引：
- 空调不制冷：先检查遥控器是否正常、滤网是否堵塞，若外机噪音异常或出风口无风，可能是缺氟或压缩机故障，需专业人员检测。
- 冰箱不制冷：确认冷藏室温度设置是否合理，清理冷凝器灰尘（每季度1次），若压缩机不启动，可能是温控器或启动器问题。
- 洗衣机异响：先暂停使用，检查衣物是否缠绕滚筒，轴承或皮带磨损需及时更换，建议每半年清理排水泵杂物。
温馨提示：
- 请勿自行拆解家电，复杂故障请联系售后工程师上门维修，避免安全隐患。
- 保修期内凭有效凭证可享受免费维修，超保用户仅收取零部件及工时费。
我们承诺快速响应，为您提供专业、透明的维修服务，让格力家电恢复最佳状态。
格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格力不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、淮南、南通、南通、武汉、大庆、宁波、齐齐哈尔、马鞍山、南宁、广州、岳阳、南京、桂林、等城市。
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