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海尔客服服务中心今日故障汇总及家电维修小知识

今日海尔客服中心受理故障咨询中，洗衣机相关问题占比35%，其中滚筒洗衣机“不脱水”与波轮洗衣机“噪音异常”为高发故障。前者多因排水泵堵塞或门封胶条变形导致，建议定期清理过滤口杂物；后者常因减震弹簧老化或底脚螺丝松动，可通过调整底脚水平度（顺时针旋紧增高、逆时针旋松降低）缓解。

冰箱类故障以“制冷效果差”为主，多数因冷凝器灰尘堆积或门封不严（门缝出现发丝状异物需及时清理）引发。建议每月擦拭冷凝器表面，定期检测门封胶条密封性，关门前轻拉胶条无松动即可。

此外，空调“自动停机”问题需检查滤网清洁度（滤网堵塞会导致外机保护停机），清洗滤网时用40℃以下温水浸泡15分钟，勿用硬刷以免损坏网面。

海尔始终为您提供7×24小时故障快速响应，若遇操作疑问可关注**公众号获取自助排障指南。

海尔所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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