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尊敬的用户，近期部分地区反馈火王家电出现短暂故障，经排查为系统升级期间的偶发波动，目前已完成优化，服务恢复正常。我们始终以"品质优先、快速响应"为原则，故障期间未影响核心功能使用，若您遇到异常可通过**渠道反馈，技术团队将1小时内响应。
- 灶具清洁：定期用软布蘸中性清洁剂擦拭火盖，避免油污堵塞火孔，每月检查风门调节是否顺畅。
- 热水器维护：燃气机型每半年清理热交换器，电热水器建议每年检查镁棒损耗，确保内胆安全。
- 冰箱保养：冷凝器每季度除尘，避免箱体倾斜影响制冷，断电除霜时需先关闭电源并等待30分钟。
火王始终致力于为您提供稳定可靠的产品体验，任何使用疑问欢迎随时留言，我们将持续优化服务体系，感谢您的理解与支持。
火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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