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西门子燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的西门子燃气灶出现点火失败、火焰异常（如黄焰/离焰）、漏气或面板显示故障代码等情况，可能原因及处理建议如下：
点火失败：检查电池仓是否漏液（家电维修小知识：建议每6个月更换碱性电池，避免漏液腐蚀电路）；确认旋钮是否完全按下至点火位置；风门未调节或气源不匹配也可能导致点火困难。
火焰异常：黄焰通常因空气不足，可调小火盖下方风门（维修提示：每次调节后测试火焰颜色，呈蓝色为最佳）；火焰离焰可能是火盖未卡紧，需重新安装并确保火盖与分火器对位正确。
安全装置触发：若灶眼持续熄火保护，可能是感应针脏污（清洁小技巧：用棉签蘸酒精轻擦感应针，避免用硬物刮擦）；或热电偶老化需联系专业人员检测。
面板显示E类代码：E1/E2多为点火故障，E3/E4涉及火焰监测，E5可能是风压异常。建议先关闭气源重启，仍异常请暂停使用并联系**售后。
西门子始终致力于为您提供安全、高效的烹饪体验，如遇复杂问题，请勿自行拆解，我们将协助您排查隐患并制定解决方案。您可通过**APP或**提交报修需求，获取一对一技术支持。
西门子燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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