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海信家电维修查询及故障咨询服务站（2026）故障说明
尊敬的用户： 感谢您选择海信家电产品。为帮助您快速解决使用中的问题，我们整理了常见故障及排查方法：
冰箱不制冷：先检查门封条是否变形（建议用纸币测试吸附力，缝隙过大需更换），再确认压缩机是否启动（听运行声或摸外壳震动）。冷凝器脏堵也会影响制冷，可清理背面灰尘。
电视黑屏：排查电源指示灯是否亮起。若亮红灯，可能是背光板故障；若完全无反应，检查插座接触或遥控器电池。建议定期用软毛刷清理散热孔灰尘，避免高温积灰。
洗衣机异响：脱水时震动大可能是衣物不平衡，暂停后重新摆放；滚筒异响多因轴承缺油，可联系专业人员添加润滑油。日常使用后及时清理过滤器毛发。
若您遇到其他问题，可通过**平台提交故障现象（附照片更佳），我们将为您提供针对性解决方案。海信始终致力于为您打造无忧的家电使用体验。
海信所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
海信24小时全国受理热线客服中心
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