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博世热水器用户客服服务中心今日故障说明及维修小知识
1. 点火故障（占比28%）：多因电池电量不足或点火针积碳，建议定期检查电池仓密封性；2. 水温异常（22%）：热交换器结垢或温控探头偏移，可通过专业清洗水箱解决；3. 漏水问题（19%）：密封圈老化或进出水管松动，日常需留意接口处是否渗水。
- 冬季防冻：气温低于5℃时，建议开启热水器防冻模式（若未配备，可手动排空水箱余水）；
- 节能技巧：使用前提前30分钟预热，配合保温棉包裹进出水管，每月清洗一次过滤器可减少5%能耗；
- 安全提示：热水器需独立接地，安全阀泄压孔不可堵塞，定期检查烟道是否通畅避免一氧化碳隐患。
若遇故障，可通过博世**APP报修或查询附近授权网点，工程师将携带原厂配件上门服务。
博世热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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