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美菱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期部分美菱冰洗产品出现"筒自洁功能失效"问题，主要表现为运行时噪音异常或排水残留。技术团队排查发现，多因长期使用后内筒底部排水泵滤网被绒毛、杂物堵塞，导致水循环受阻。建议用户在每次使用后及时清理滤网，步骤为：关闭电源→打开洗衣机右下角盖板→取出滤网（逆时针旋转即可）→冲洗后装回。

冰箱异味别依赖传统除味剂！可将500ml白醋装入敞口容器，置于冷藏室上层隔板，静置24小时即可自然中和异味，同时避免异味吸附在食材表面。冷冻室结霜厚度超过5mm时，建议暂停使用并断电除霜，快速除霜可先用温热毛巾覆盖，切勿直接用水冲洗。

注：此问题为偶发案例，美菱售后系统已建立快速响应通道，通过智能诊断系统远程协助排查。用户可通过**APP提交故障视频（拍摄滤网状态及错误代码），2小时内获取解决方案。

美菱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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