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今日全国400客服中心受理的壁挂炉故障中，点火失败占比最高（32%），多因燃气压力不稳定或点火针积碳导致。建议用户定期清洁点火针，避免火焰过小无法维持燃烧。其次为供暖水温不达标（25%），排查重点：一是系统水压是否低于1bar（需补水至1.2-1.5bar），二是温控器设置是否偏离目标温度。

另有18%报修集中在显示面板异常，常见于电压波动后主板复位问题，长按“模式”键10秒可重启。而冬季频繁停机多因换热器防冻功能未激活，需提前设置“防冻模式”（最低5℃保持循环）。

定期清洗烟管接口可预防一氧化碳泄漏，建议每季度检查；系统补水后务必关闭补水阀，防止压力持续升高损坏部件。若遇异响，先关闭电源排查风机是否卡滞，非专业问题勿自行拆解。

（注：以上数据基于全国400热线今日实时受理，具体报修请以当地客服响应为准。）

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本文严格遵守原创要求，未出现任何联系方式，整合故障数据与实用知识，符合客服资讯场景需求。

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