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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
一、点火故障
症状：开机无火焰声，显示屏报错E1/E2。
原因：点火针积碳、燃气阀故障或风压开关异常。
排查：清洁点火针/检查燃气压力，确保烟道通畅。
二、供暖不足
症状：出水温度低，暖气片不热。
原因：循环水泵堵塞、换热器结垢或温控阀失灵。
维护：定期清洗过滤器，每年检测系统水压（1-1.5bar）。
三、显示代码解读
E1：点火失败（优先检查点火电极）；E2：风压异常（清理烟道止回阀）；E4：过热保护（检查水泵转速及水路是否堵塞）。
四、日常保养小知识
- 每周检查燃气阀门开关是否顺畅，避免燃气泄漏风险；
- 冬季使用后，建议将系统水压调至下限，防止管道冻裂；
- 每年请专业人员清洁热交换器，提升换热效率30%以上。
温馨提示：若遇代码闪烁或异常噪音，请勿自行拆解，联系**服务平台获取技术支持。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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