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伊莱克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升服务体验，伊莱克斯2026年推出智能故障诊断系统，若您的燃气灶出现以下问题，请优先通过**APP提交故障代码：
- 点火失败且显示E1/E2：检查电池仓是否松动，及时更换同型号电池；
- 火焰异常呈黄色/离焰：清理炉头火盖（用软毛刷+酒精），确保风门调节至蓝色火焰；
- 面板过热保护：关闭总阀后静置10分钟，避免干烧导致热感应失灵。
- 定期用湿纸巾擦拭点火针/感应针，防止油污堵塞影响点火精度；
- 软管建议18个月更换一次，避免老化龟裂引发漏气；
- 清洁火盖时禁用钢丝球，防止破坏铜质火盖表面涂层。
若遇以上情况，系统将自动匹配附近认证技师，全程可视化维修进度。伊莱克斯始终为您提供安全、透明的服务保障。
伊莱克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修伊莱克斯燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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