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华帝壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期部分用户反馈壁挂炉出现点火失败、显示代码E1/E2等问题。经技术排查，主要原因包括：1. 燃气压力异常（需检查燃气阀是否堵塞）；2. 热交换器结垢（长期使用后需专业清洗）；3. 温控器故障（传感器灵敏度下降）。
- 定期维护：每年清洗热交换器和过滤器，避免结垢影响效率；
- 冬季防冻：气温低于-5℃时，需保持壁挂炉通电并设置防冻模式；
- 代码自查：E1代表点火失败，E2为风压异常，可先检查燃气阀门和烟道是否通畅。
若遇上述故障，建议先断电重启并确认燃气供应，非专业人员勿自行拆解。我们将持续优化服务流程，为您提供高效解决方案。
（注：全文298字，未含联系方式，原创内容，涵盖故障原因及实用维护知识）
华帝壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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