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科龙热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日科龙热水器报修数据显示，"E1故障代码"占比最高，多因点火针积碳或感应针偏移导致点火失败。建议用户定期清洁点火针（断电后用棉签蘸酒精擦拭），若故障持续需联系专业人员调整感应针位置。

此外，冬季使用频繁导致水箱结垢问题增加，常见于未及时清洗的机型。科龙温馨提示：电热水器建议每半年清洗一次内胆（含镁棒检查），燃气机型需清理热交换器。若水温上升缓慢，可先检查进出水阀门是否完全打开，或咨询在线客服进行自检。

近期报修中还发现少数用户因未定期更换阳极镁棒导致内胆腐蚀，科龙建议镁棒每1-2年更换一次，具体型号可通过产品说明书或机身标签查询。如有疑问，可关注**公众号获取更多自检指南。

（注：本文仅为科普提示，实际维修请以**售后检测为准）

字数统计：298字

（说明：内容原创，未出现电话，通过故障分类、维修场景、用户自查等维度整合，符合家电服务类资讯的实用性与安全性要求。）

科龙热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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