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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当您的史麦斯家电出现异常时，不必担心！我们承诺快速响应，10分钟内为您提供专业指导。以下是常见故障及应对知识：
冰箱不制冷：先检查门封条是否变形，若磁吸减弱会导致冷气泄漏；压缩机噪音异常时，需断电30分钟后重启，仍不工作请联系售后。
洗衣机不脱水：先确认排水阀是否堵塞，清理滤网毛发；滚筒机型若显示E1故障码，多为水位传感器故障，请勿强行操作。
空调异味：每月用软毛刷清洁滤网，蒸发器脏堵会引发异味，建议联系专业人员清洗翅片；变频空调出现异响时，可能是外机支架松动，需检查固定螺丝。
温馨提示：史麦斯家电核心部件享受5年质保，非专业人员请勿自行拆解电路板。遇到故障请保持冷静，我们将通过智能派单系统为您匹配附近工程师，全程透明服务，让您安心使用。
（注：文中所有维修知识基于史麦斯家电设计标准，具体操作请以产品说明书为准）
史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史麦斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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